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EL
GERENTE
comercial de Producto Austral, Luis Alberto Salinas,
se refiere a la temporada escolar 2002. Además
se refiere a los cambios que han desarrollado tanto
en la marca como en nuevos productos.
-¿Cuál
sería el balance de la temporada pasada de Productos
Austral?
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En términos generales fue una buena temporada.
A pesar de la situación económica que
atraviesa el país, fuimos capaces de mantener
la participación de mercado con nuestras marcas.
Se produjo un desplazamiento de consumo desde productos
con mayor valor agregado hacia productos con una mejor
relación calidad-precio. Los consumidores fueron
en busca de productos económicos pero con una
buena calidad objetiva, escenario que favoreció
el crecimiento de las marcas privadas fundamentalmente
de cadenas de supermercardos y librerías.
Dado que
Austral se había anticipado a esta tendencia,
orientando parte importante de la línea de productos
al segmento medio, fue posible neutralizar el crecimiento
de las marcas privadas en la participación de
mercado de las marcas de Austral,
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¿Cómo describiría actualmente el
posicionamiento de Austral en el mercado?
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Austral es percibida como una marca para jóvenes,
que se destaca por la innovación permanente y
la variedad y atractivo de sus diseños. Una marca
que entrega productos con una muy buena calidad a un
precio competitivo.
-¿Qué
novedades se estrenan esta temporada 2002?
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Las principales novedades para la temporada 2002 de
Austral se pueden decidir en: imagen, nuevo rayado enmarcado,
simplificación y alta rentabilidad.
Sin
lugar a dudas que la mayor innovación de esta
temporada es el cambio de imagen. Después de
un período de estudio de los consumidores, se
llegó a la conclusión de que era necesario
modernizar la imagen de la marca sin perder los atributos
que la distinguen. Fue así como se generó
un nuevo logotipo con más movimiento que logra
una mayor cercanía con el consumidor, el que
además será aplicado en forma vertical
en el cuaderno. Otro de los cambios sustanciales, lo
constituye el lanzamiento del Nuevo Rayado Enmarcado
Austral, el que entrega un mayor orden al contenido
de la información. En vista de que no posee un
costo adicional, esta innovación promete convertirse
en el estándar del mercado para los cuadernos
universitarios.
Por
último, Austral se encuentra inmerso en un proceso
de simplificación de líneas de productos.
El objetivo es presentar una oferta cada vez más
adaptada a las condiciones del mercado. Esto es, concentrada
en líneas de diseño exitosas que permitan
entregar productos de alta rentabilidad y/o rotación.
Recogiendo las observaciones de clientes y consumidores,
se ha optado por avanzar hacia la simplificación
del mix, facilitando la administración
del negocio para clientes y el proceso de búsqueda
y elección para los consumidores.
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¿Cuáles son los principales objetivos
de la estrategia implementada para esta temporada?
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El principal objetivo de la nueva estrategia de Austral
es ser lo suficientemente flexible para adecuarse a
las nuevas condiciones del mercado y del país.
La estrategia implementada esta temporada busca adaptarse
al cambio de hábitos del consumidor que hoy exige
precio inferior sin deteriorar la calidad objetiva de
los productos y a las nuevas condiciones económicas
imperantes. En ese sentido, la simplificación
de líneas va a permitir aumentar participación
de mercado, simplificar la administración del
negocio, asegurar la disponibilidad de productos y por
consiguiente, mejorar la imagen con los distribuidores
por la vía de potenciar el servicio.
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